Neuigkeiten & Einblicke
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Neuigkeiten & Einblicke18.12.2025
Ergebnisse der Kundenumfrage 2025
Servicequalität aus Ihrer Sicht verstehen und weiterentwickeln
Die Qualität unserer Zusammenarbeit entsteht im täglichen Miteinander – in jeder Anfrage, jeder Abstimmung und jeder Rückmeldung. Umso wichtiger ist für uns als VRG zu verstehen, wie Sie unsere Services erleben, und welche Faktoren für Sie in der täglichen Zusammenarbeit entscheidend sind.
Deshalb wollten wir vor einiger Zeit in einer anonymen Umfrage von Ihnen wissen:
Wie zufrieden sind Sie mit uns und unserem Service?
An dieser Stelle zuerst ein herzliches Dankeschön an alle, die sich an der Umfrage beteiligt haben! Denn ob in der Jahresumfrage oder im täglichen Austausch: Ihre Rückmeldungen geben uns wertvolle Einblicke in die gelebte Zusammenarbeit und zeigen, wo wir ansetzen können, um für Sie noch besser zu werden.
Um die Erkenntnisse langfristig nutzen zu können, werden wir die Jahresumfrage künftig regelmäßig einmal pro Jahr durchführen. So machen wir Entwicklungen sichtbar und können die Zusammenarbeit kontinuierlich weiterentwickeln.
Die Ergebnisse der Jahresumfrage 2025 geben einen klaren Eindruck von der erlebten Servicequalität:
- 80% der Teilnehmenden sind „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ mit der Zusammenarbeit
- 92% loben Freundlichkeit & Umgang
- 83% bewerten Verlässlichkeit & Einhaltung von Zusagen als „gut“ oder „sehr gut“
- 80% bestätigen Kompetenz & Lösungskompetenz
Über diese Bewertungen haben wir uns sehr gefreut: Sie zeigen unsere Stärken, aber zugleich, welche Themen wir im nächsten Schritt und gezielt weiter priorisieren werden.
Ihr Feedback als Impuls für Weiterentwicklung
Ganz gleich, auf welchem Weg wir von Ihnen Feedback erhalten: Ihre Rückmeldungen fließen systematisch in unsere interne Auswertung ein und bilden die Grundlage für konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Damit schaffen wir die Basis für das, was wir unter einem kundenzentrierten Ansatz verstehen: Ihre Perspektive konsequent in unserer Arbeit zu berücksichtigen und Weiterentwicklungen so auszurichten, dass sie im Alltag für Sie spürbar werden.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf die weiterhin gute Zusammenarbeit!
Neuigkeiten & Einblicke03.-04.09.2025
Für Sie vor Ort: Aareon Forum 2025 (03.-04.09.2025 | Leipzig)
Nach dem Aareon Summit 2024 waren wir auch in diesem Jahr wieder mit dabei: Beim Aareon Forum 2025 im September haben wir uns über den persönlichen Austausch mit Ihnen gefreut.
Unsere Teilnahme an den zentralen Branchentreffen der Wohnungswirtschaft hat deutlich gemacht, was uns wichtig ist: Ihre Themen, Ihre Herausforderungen und der direkte Dialog. Gerade in den persönlichen Gesprächen sind viele Impulse entstanden, mit denen wir unsere Lösungen weiterentwickeln.
In den Gesprächen mit Ihnen ging es nicht nur um neue gesetzliche Vorgaben und aktuelle Entwicklungen. Im Mittelpunkt stand vor allem die Frage, wie unsere Services Sie im Alltag konkret entlasten können. Ob Softwareeinsatz oder Full-Service in der Entgeltabrechnung: Wir haben zugehört, aufgenommen und gemeinsam weitergedacht.
Das Aareon Forum bot im September die Gelegenheit, sich kompakt über neue Entwicklungen zu informieren, Herausforderungen aus der Praxis zu diskutieren und frische Impulse mitzunehmen.
Wir waren vor Ort mit Einblicken in unsere Lösungen, mit Raum für Ihre Fragen und mit einem offenen Ohr für Ihre Anliegen. Auch nach dem Aareon Forum sind wir selbstverständlich für Sie da – sprechen Sie uns jederzeit an, wenn Sie den Austausch vertiefen oder konkrete Themen mit uns besprechen möchten.
Neuigkeiten & Einblicke01.09.2025
Personalmanagement trifft Payroll
Die Anforderungen an modernes Personalwesen steigen - von effizienter Abrechnung bis hin zu transparentem HR-Management. Um Sie dabei optimal zu unterstützen und Ihnen Lösungen zu bieten, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind, entwickeln wir unser Portfolio stetig weiter.
Mit myHR powered by perbit, dem HR-Management-Spezialisten, erweitern wir künftig Ihre PROVIA-Lösung um ein modernes, flexibles HR-Managementsystem. Damit verbinden wir die Stärken von Payroll und Personalmanagement zu einer integrierten HR-Suite.
Aktuell befinden wir uns im Aufbau einer Schnittstelle, die den durchgängigen Austausch aller relevanten Daten zwischen beiden Systemen ermöglicht. Das bedeutet für Sie: weniger Doppelaufwand, mehr Transparenz und ein ganzheitlicher Blick auf Ihre HR-Prozesse - von der Entgeltabrechnung bis zum strategischen Personalmanagement
Unser Ziel: Ihnen eine Lösung zu bieten, die das Beste aus zwei Welten vereint – die Präzision und Sicherheit von PROVIA kombiniert mit der Innovationskraft von myHR.
Einen ersten Einblick geben wir auf der Zukunft Personal in Köln. Sie finden uns in Halle 4.2 an Stand I.46.
Weitere Details zum Gesamtkonzept und zur Zusammenarbeit der Systeme werden wir Ihnen Schritt für Schritt vorstellen.
Neuigkeiten & Einblicke09.08.2025
Jubiläum der VRG: 60 Jahre Vereint Richtig Gut
Wir haben uns schon mit IT beschäftigt, als der Taschenrechner noch Zukunftsmusik war. 1965 starteten wir als einer der Vorreiter der elektronischen Datenverarbeitung in Deutschland mit einem lochkartenbasierten Computersystem. Unser Anspruch damals wie heute: Geschäftsvorfälle von Unternehmen in großer Zahl schnell und zuverlässig verarbeiten.
Sechs Jahrzehnte später sind wir als Oldenburger Unternehmen, seit 1981 unter dem Namen VRG bekannt, immer noch erfolgreich am Markt und gestalten die Zukunft der digitalen Prozesse.
Von Lochkarten bis heute – entdecken Sie unsere Chronik!
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Martin Spiller
Bestandskundenmanager
bkm-proviavrg.de
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