IT-Support Center
Im VRG-Portal haben Sie die Möglichkeit, schnell und unkompliziert Ihre Anliegen bei uns einzureichen. Ganz gleich, ob Sie Unterstützung benötigen, Änderungen an Ihrem System wünschen oder Fragen haben – wir sind für Sie da. Unser engagiertes Team steht bereit, um Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
oder per Telefon unter:
Sie wurden von einem Mitarbeiter unseres Supports gebeten, den TeamViewer QuickSupport herunterzuladen. Mit diesem Programm kann unser Support Sie bei der Fehleranalyse oder Problemlösung unterstützen.
Wichtige Hinweise:
- Laden Sie den TeamViewer QuickSupport nur herunter, wenn Sie sich bereits in einem Supportgespräch mit einem VRG-Mitarbeiter befinden.
- Unsere Mitarbeitenden werden Sie niemals unaufgefordert kontaktieren und zur Installation oder Ausführung einer Fernwartungssoftware auffordern.
- Geben Sie eine Fernwartungssitzung nur frei, wenn Sie die Identität des Supportmitarbeiters zweifelsfrei kennen.
Sind Sie unsicher?
Beenden Sie den Vorgang und wenden Sie sich über die Ihnen bekannten offiziellen Kontaktwege an den VRG-Support.
Download
Mit Klick auf den folgenden Button wird der TeamViewer QuickSupport heruntergeladen.
Teamviewer – Remote Support Modul
Über diesen Link können Sie eine Messung Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit zu unseren Rechenzentren starten:
Downloadbereich für Software
Secure Data Exchange (SDE)
Übertragungssoftware für den Datentransfer mit der VRG
Software Download
Betriebssystem / OS
Systemanforderungen
Einsatz
Windows Server 2008 und höher,
Windows 7 und höher
.Net Framework 4.0 und höher
Windows Server 2008 und höher,
Windows 7 und höher
.Net Framework 4.0 und höher, Powershell 4.0 und höher, Ausführungsrichtlinie für Powershell-Skripte „RemoteSigned“
Linux (SuSe 11x, Debian, Ubuntu)
Anwendung zur Erstellung von Shell Skripten zur manuellen und automatisierten Datenübertragung.
VRG Mobile Connect
VRG Mobile Connect: https://connect.vrg.de
SAP Clients
SAP GUI Version 8.00 & Patch
Bitte installieren Sie die aktuelle SAP Client-Version, um die Fehler zu beheben (bitte beachten Sie dabei vorab die Textdatei "Info zur Installation"):
Hinweis: Über den obigen Download-Button gelangen Sie zu unserer Cloudbox, um die Datei herunterladen zu können.